Donde se configuran los identificadores de kit, la cobertura y la retención, el registro acordado puede conectar los artículos y cantidades observados con el rastro de vídeo correspondiente. Si un cliente informa de un problema, el equipo puede ver exactamente cómo se preparó ese kit. Los mismos registros muestran qué artículos, contenedores y turnos producen más errores de preparación, por lo que el reabastecimiento y la distribución pueden corregirse en el origen. Los equipos de calidad utilizan el mismo rastro para responder a las consultas de los clientes en cuestión de minutos.