NestléはJIDOKAを活用して、Maggiのマルチパックにおける包装ミスをどのように解消したか

JIDOKAのAI検査により、Maggiマルチパックのシーズニング検出を自動化。100%検出、過剰排出ゼロ、全体生産性向上を達成し、クレーム解消に貢献。

Use Case
FMCG
Result 1
調味料小袋と圧着シール部を100%検出し、消費者からの苦情を解消
Deployments
KOMPASS(AI)
Result 2
ライン停止を解消し、生産性を2%向上

概要

Nestléは世界有数の食品・飲料企業であり、Maggiはインドで特に人気の高い同社ブランドの一つです。Tahliwal工場では、調味料小袋4個を2層に分けて各層2個ずつ封入したMaggiマルチパックを製造しています。

消費者需要の拡大に伴い、小袋の欠落や不完全な小袋に関する苦情が増加していました。従来の目視検査では、大規模生産への対応が困難でした。各ラインは毎分150パックで稼働しており、品質とブランドへの信頼を維持するために、すべての小袋が揃っていることを確認する必要がありました。

課題と改善機会

目視確認や従来のシステムでは、Nestléの高速Maggiマルチパックラインに十分対応できませんでした。

  • 2層に重ねられた4個の小袋を、確実に検証することが困難でした。
  • 小袋の折れや位置ずれが見逃されることがありました。
  • 小さなミスでも、消費者からの苦情、返品、評判の低下につながりました。
  • 高い処理速度のため、目視での全数検査は不可能でした。

JIDOKAのアプローチ

  • 画像認識によるAI検査
    • JIDOKAは、マルチパック内のすべての小袋を検証するために、2ステーション構成の検査システムを導入しました。
    • 各Maggiマルチパックには、4個の調味料小袋を2層に分けて封入する必要があります。上段の小袋が下段を隠すため、両方の層を同時には確認できません。そこで、2つの検査ステーションを使用しました。
      • ステーション1:下段の小袋2個を確認。
      • ステーション2:上段の小袋2個を確認。
    • 2つのステーションを組み合わせることで、4個すべての小袋を確認し、欠落がないことを検証しました。
  • 欠陥の識別と分類
    • 無地・ブランド印刷の有無にかかわらず、小袋の欠落を検出して通知しました。
    • 小袋の折れ、位置ずれ、切断不良を識別しました。
    • 視認性や撮像条件が厳しい場合でも、一貫した精度を維持しました。
  • 生産ラインとの統合
    • Nestléの生産ラインに完全統合し、小袋検出器、重量検査機、センサー、供給装置、排出装置を接続しました。
    • 毎分150パックのライン速度で自動排出を行い、生産を減速させずにリアルタイムの品質管理を実現しました。
  • 拡張性
    • 異なるマルチパック構成に対応し、将来の包装仕様の変更にも適応できるよう設計しました。
すべての小袋をリアルタイムに検出し、生産速度を維持しながら、消費者からの苦情をゼロにできる堅牢なソリューションが必要でした。

— Nestlé India 包装品質保証マネージャー

Nestléにおける主な成果

NestléはJIDOKAのAI検査を導入し、次の成果を達成しました。

検出精度100%

すべての小袋と圧着シール部を確実に検証しました。

過剰不良判定率(FRR)0%

不要な排出とラインの非効率を解消しました。

消費者からの苦情ゼロ

調味料小袋の欠落に関する苦情を完全に解消しました。

生産性2%向上

頻繁なライン停止を解消し、処理能力を向上させました。

まとめ

NestléはJIDOKAのビジョンAIシステムにより、Maggiマルチパックの包装ミスを解消し、ブランドへの信頼と一貫した顧客満足を確保しました。この変革によって苦情をゼロにし、生産性を2%向上させ、包装検査の信頼性に新たな基準を示しました。

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